Spørsmål og svar

Som hovedregel er vår nedre aldersgrense 16 år. Vi kan gjøre unntak ned til 14 år i spesielle tilfeller. Dersom du er under 18 år må du reise med en foresatt. Dersom personen under 18 år må avbryte turen, må foresatte følge med. Det er ingen aldersgrense for skreddersydde turer.

Omtrent halvparten av gjestene våre reiser alene. Det er ingen ekstrakostnader forbundet med dette, og du deler rom eller telt med en annen turdeltager av samme kjønn.

Vi vet det er mange som er litt redde for å reise alene på tur. Det kan vi godt forstå, men hos oss blir du tatt godt vare på. Vi reiser alltid i små grupper for å komme tettere på kulturen vi besøker. Turene våre er sosiale - alle i gruppa har felles mål og samme interesser. Slik blir det alltid trivelig stemning - enten du melder deg på alene eller sammen med noen du kjenner. Turene våre egner seg derfor svært godt for gjester som er på jakt etter nye turkamerater som deler de samme reisedrømmene. Kanskje finner du en turkompis til ditt neste eventyr?

Det finner du svaret på her.

Mange av turene våre er fysisk krevende, og vi har en nivåskala på turene våre. Denne gir en pekepinn på hvor krevende turen du vurderer er. Er du i tvil, kan du ta kontakt med oss, så gir vi deg mer informasjon.

Om du er i god nok form eller har god nok helse til å være med avhenger helt av hva slags tur du skal være med på. Kanskje er du ikke i god nok form til å dra på en ekspedisjon, men vi har allikevel mange turer som kan passe for deg. For eksempel kajakkturer og forholdsvis lette fjell- og sykkelturer.

Hvis du er over 67 bør du ta en grundig legesjekk før turen. Gjør legen oppmerksom på at det dreier seg om en tur med fysiske anstrengelser og hvor vi beveger oss utenfor allfarvei. Det er viktig at du fyller ut alle deler av påmeldingsskjemaet (særlig der vi ber om informasjon om helse og allergier), og gir oss beskjed hvis det er noe vi må være oppmerksomme på i forkant av og under turen.

Relevante helseopplysninger som kan ha påvirkning for turen skal også kommuniseres til guiden ved turstart.

Våre turer går til mange ulike land og kulturer - og til steder utenfor allfarvei. Det er ikke alle steder det er enkelt å få tak i glutenfritt grovbrød, laktosefrie alternativer eller å legge til rette for andre matønsker. Skriv det inn i påmeldingsskjemaet dersom du har allergier så skal vi prøve å tilrettelegge så godt vi kan. Vi vil allikevel anbefale den som har spesielle matbehov og ha med noen alternativer i form av for eksempel en pakke med knekkebrød, energibarer eller lignende du vet du kan spise. Dette kommer generelt også godt med på fotturer hvor vi går i mange timer, og hvor lunsjmaten ikke alltid er like mettende som her i Norge. 

Dersom flybilletter er inkludert på din tur er det ofte mulig å bestille tilslutningsbilletter fra andre byer i Norge. Ta kontakt med oss straks du har bestilt, så undersøker vi dette for deg. Dersom du bestiller billetter til Oslo uavhenging av oss, må du være oppmerksom på følgende: Du er selv ansvarlig for å rekke flyet videre fra Oslo både på utreise og retur. Vi anbefaler å beregne minimum 3 timers mellomlanding i Oslo, for å rekke å hente ut bagasje, sjekke inn på nytt og være på oppmøtestedet på Gardermoen 2 timer før avreise. Vi anbefaler også å bestille fleksible billetter, da flytider kan endre seg frem til billettene utstedes, som stort sett gjøres rundt to uker før avreise. Dersom flyet ditt skulle være veldig forsinket fra din hjemby eller kanselleres, og du i verste fall ikke rekker flyet videre fra Oslo, så er du selv ansvarlig for å komme deg videre til endedestinasjonen.

Vi tillater dessverre ikke at deltakere har med seg hund på våre gruppeturer. Det skyldes blant annet at andre i gruppen kan være allergisk mot hund, eller at en del bosteder ikke tillater kjæledyr. 

Les alt om bestilling og betaling. 

Vi viser videre til våre reisebetingelser.

Utstyrslistene ligger ute på nettsiden under de ulike turene.

Hvis du trenger utstyrstips anbefaler vi at du trykker på Kjøp utstyr i menyen for å se nærmere på Norrønas klær og turutstyr. 

Når du har kjøpt reise hos oss får du informasjon om visum samtidig som du får sluttfakturaen, ca 70 dager før avreise. Det er ditt ansvar å søke om visum, men ta gjerne kontakt med oss hvis du ønsker hjelp. Se også mer informasjon om inreisekrav på UD sine nettsider.

Se oversikt på FHI sine sider om reisevaksiner. For vaksinering og veiledning, ta kontakt med Sentrum Reisemedisin: www.reisemedisin.no. 

Les mer om reiseforsikring.

Guiden vil forsøke å ringe deg ukene før turen for å høre om du har noen spørsmål. Dersom guiden ikke får tak i deg sender guiden en SMS til deg, slik at du kan ta kontakt dersom det er noe du lurer på.

Normalt får du sluttfakturaen for turen ca. 70 dager før avreise. Dersom det er 60 dager igjen til avreise og du fortsatt ikke har mottatt fakturaen er det fint om du kontakter oss.

Vi trenger en skriftlig avbestilling fra deg. Avbestillingen vil da bli registrert i vår åpningstid. Deretter bør du ta kontakt med ditt forsikringsselskap for refusjon. Ofte trenger de en legeerklæring og en bekreftelse fra oss på hvor mye du har betalt.